Вие се възхищавате от шефа си.
И как иначе! Той е отличен професионалист, интелигентен, симпатичен и справедлив. Но така ли ще мислите и в бъдеще, ако видите рано сутрин персонала да го изнася безпаметно пиян от нощния бар?
А как ще се почувствате, когато видите уважавания от вас професор да тича за здраве без дрехи по площада покрай вас, докато пиете кафе със семейството си на площада?
Ще се промени ли - и защо - отношението ви към него?
Тези ситуации са неудобни, когато участвате като зрител в тях. /Всъщност кои ситуации са наистина неудобни и за кого?/ Но тези ситуации може да са фатални за вас, когато вие самите сте от „другата страна”.
Поведението на хората в общественото пространство и в отношенията помежду им се подчинява на установени определени норми и правила.
А ТЕ СА ПРИЗВАНИ ПРЕДИ ВСИЧКО ДА ОБЛЕКЧАВАТ ОБЩУВАНЕТО ПОМЕЖДУ НИ!
Малцина са онези, които живеят отшелнически и могат да си позволят да постъпват както намерят за добре. За всички останали - познаването и спазването на тези правила, на този своеобразен език на вежливото общуване между хората е желателно, дори задължително.
Има хора, които са добре подготвени - високо образовани, талантливи, привлекателни, но въпреки това не успяват да се изявят и да постигнат в живота и в бизнеса това, което други с далеч по-скромни възможности постигат.
Защо е така?
Кандидатствате за работа. Спокойни сте, защото на документи всичко е във ваша полза. Канят Ви на делова среща – обяд и…отпадате от класацията дори и без конкретен разговор по реалните ви възможности. Защо става така? Сбъркахте ли и в какво?
НЕ СТЕ СПАЗИЛИ УСТАНОВЕНИТЕ ПРАВИЛА!
Какво означава правилно избрано облекло и винаги ли вашето облекло работи във ваша полза?
Какво точно означава стилно поведение на официалната маса? Защо добрите маниери на масата днес са от решаващо значение?
Какво е значението на “първото впечатление”?
Какво очакват другите от вас в дадена ситуация?
А изразните средства на тялото ви във ваша полза ли са?
ЗАПОМНЕТЕ: ВИСОКО КАЧЕСТВО НА ЖИВОТ СЕ ПОСТИГА И СЕ ОТСТОЯВА УСПЕШНО, САМО С ПОЗНАВАНЕТО И СПАЗВАНЕТО НА ОБЩОПРИЕТИТЕ
ПРАВИЛА НА ПОВЕДЕНИЕ В ОБЩЕСТВОТО.
Да поговорим за тях.
ПРОГРАМА СТАНДАРТЕН КУРС
ДЕН 1
09.45 – 10.00 – Регистрация
10.00 – 11.20 – Уводна част
Същност и етапи в развитието на Дипломатическия Протокол и церемониал.
Исторически преглед. Ренесанс на класическите форми на общуване; Практически Протокол и добри маниери. Основни принципи и понятия. Корпоративен протокол.
Закон за държавния протокол на Република България; Закон за старшинството на физическите лица и институциите в Република България;
Символи на държавността – знаме, герб, печат, химн; Законови разпоредби. Правила за разполагане на знамена.
Най-често срещани церемонии в деловата практика - награждаване и подписване на договори. Подготовка и правила при провеждането им.
11.20 – 11.40 – Кафе-пауза
11.40 – 13.00 – Основни протоколни мероприятия, свързани с консумация
Дневни и вечерни приеми. Установени принципи и параметри при организирането на официални мероприятия, свързани с консумация на храни и напитки.
Работна закуска / Бизнес закуска/, Закуска, Brunch;
Чаша шампанско, Чаша вино;
На чаша чай. Жур фикс;
Коктейл и Прием;
Бюфет – вечеря /Дине бюфе/ и Прием а ла фуршет;
Барбекю, Гардън парти, банкет;
Същност и различия между бизнес обяд / Бизнес вечеря и официален обяд / официална вечеря; Късна вечеря;
Аперитивът на крак – голямото значение на малката напитка.
13.00 – 14.00 – практическо занятие „Прием”
Целта на практическото занятие е да бъдат изяснени и утвърдени правилата на подготовка, провеждане, както и на поведение на участниците на прием и коктейл.
14.00 – 15.20 – Стил и поведение в обществото – І част
Правила на поведение в ресторанта и на общата трапеза; Стил в ресторанта или храненето като начин на живот и култура;
Да похапнем с партньори - как да бъдем перфектни при организирането на делови срещи, свързани с хранене;
Тостът – от обикновен поздрав до послание;
За виното и още нещо…
15.20 – 15.40 – Кафе-пауза
15.40 – 17.00 – Стил и поведение в обществото – II част
Изкуството да провеждаме срещи и разговори с успех.
ДЕН 2
10.00 – 11.20 - Етикет и стил на работното място
Офисът – нашето второ лице. Кабинетът като място за срещи. Зала за разговори;
Точността – висша форма на вежливост;
Да говорим правилно по телефона;
Посрещане/изпращане на гости; Настаняване, сервиз;
Подаръкът, този труден избор.
Поканата – какво ни говори тя - правила за писане и разчитане на поканите.
Визитните картички – голямото значение на малките картончета;
Поздравителни и коледни картички;
Траурни церемонии;
На Ти или на Вие – кога да преминем границата?;
11.20 – 11.40 – Кафе-пауза
11.40 – 13.00 –– Стил и поведение в обществото – ІІІ част
Облеклото говори – общи правила за облеклото в официалната и в бизнес-сферата, облекло – дами, облекло – мъже - знаем ли всичко за мъжкото облекло? Кои детайли са важни; Аксесоари;
Сигналите на цветовете;
Да заслужим по-голямо уважение с подходящите символи на статуса.
13.00 – 14.00 – обяд
14.00 – 15.20
Тайнственият език на тялото – какво ни говори всъщност той? Словесни и несловесни сигнали - за изкуството да преценяваме и да разбираме хората без думи;
Жестове и пози на тялото;
Дистанции и зони на общуване
15.20 – 15.40 – Кафе-пауза
15.40 – 17.00 – Заключителна част -
Изкуството да провеждаме срещи и разговори с успех.
въпроси и отговори.
*Участниците в курса получават като бонус, в писмен вид, темата - Перфектната делова кореспонденция – стандартна и
индивидуализирана.
Такса за участие: 380 лева без ДДС.
При записване на двама и повече слушатели - отстъпка.
Следващият Тренинг-семинар е в София, на 11 и 12 февруари, 2010 г. в Гранд Хотел България (гр. София, бул. Цар Освободител 4)
Данни за плащане:
Получател: Академия „Президент” ЕООД
Прокредит Банк АД
IBAN: BG72PRCB92301031121417
BIC: PRCBBGSF
ВОДЕЩ КУРСА:
Анатолий Пазийски - дългогодишен лектор, преподавател и автор на материали по дипломатически и практически протокол, стил, етикет и правила на поведение в обществото.
Дипломат от кариерата.
Завършил висше икономическо образование в София и Висша дипломатическа академия в Москва.
Дългогодишен служител на Министерство на външните работи с мандата в посолството на Р България във Виена.
Консултант на немски и австрийски фирми в областта на комуникациите, инвестициите и търговията.
Понастоящем - Началник на отдел “Вътрешен протокол и церемониал” в Администрацията на Президента.
Владее немски, руски, английски, ползва шведски.
Публикации
